Política de privacidad de Tmuevo

Última actualización: 24 de julio de 2026

Tmuevo (operado por Solutics, Tumaco, Colombia) es una aplicación de transporte y mensajería. Esta página describe qué información recopilamos y cómo la usamos, tanto en la app de pasajero como en la de conductor.

Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, número de teléfono, contraseña (almacenada cifrada).
• Ubicación: ubicación en tiempo real durante un viaje activo, para mostrar el punto de recogida/destino y el seguimiento en vivo. La app de conductor también registra ubicación en segundo plano mientras está "en línea", para poder asignarle viajes cercanos incluso con la pantalla bloqueada.
• Datos de viaje: origen, destino, precio, calificación, historial de viajes.
• Documentos de conductor (solo conductores): cédula, licencia, tarjeta de propiedad, selfie y foto del vehículo, usados para verificar identidad antes de aprobar la cuenta.
• Notificaciones push: un token de dispositivo (Firebase) para avisar de nuevos viajes o del estado del viaje.

Cómo usamos la información

Solo para operar el servicio: emparejar pasajeros con conductores, calcular tarifas, mostrar seguimiento en vivo, enviar notificaciones del estado del viaje, y permitir soporte en caso de una alerta SOS. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para publicidad.

Con quién se comparte

El nombre y teléfono del conductor asignado se comparte con el pasajero del viaje (y viceversa) únicamente mientras el viaje está activo. Un enlace de "compartir viaje" permite ver la ubicación en vivo sin cuenta, pero deja de mostrar datos al finalizar el viaje.

Retención

Los datos de viaje se conservan como historial dentro de la app. Los documentos de verificación de conductor se conservan mientras la cuenta esté activa.

Tus derechos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiendo a contacto@solutics.co.

Contacto

Para preguntas sobre esta política: contacto@solutics.co.

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